Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour : mars 2026
1. Objet et acceptation
Les présentes Conditions générales d'utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme EducaPro, proposée par VACHAFRIQUE. En accédant au site ou en créant un compte, vous acceptez sans réserve les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser la plateforme.
2. Description du service
EducaPro est une plateforme de tutorat et d'accompagnement pédagogique permettant notamment : la mise en relation élèves/tuteurs, le suivi de demandes de soutien individuel, l'accès à des classes virtuelles (masterclass), des programmes en cohortes, ainsi que la gestion des sessions et des paiements associés. Les fonctionnalités et offres peuvent évoluer ; les utilisateurs en sont informés dans la mesure du possible.
3. Inscription et compte
L'utilisation de certains services nécessite la création d'un compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à maintenir à jour vos données. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. En cas d'utilisation non autorisée de votre compte, vous devez en informer immédiatement l'équipe EducaPro.
4. Règles d'utilisation
Il est interdit d'utiliser la plateforme à des fins illégales, frauduleuses ou contraires à l'ordre public. Sont notamment prohibés : le contournement des dispositifs de sécurité, l'usurpation d'identité, le harcèlement, la diffusion de contenus illicites ou préjudiciables. En cas de manquement, l'éditeur se réserve le droit de suspendre ou résilier le compte concerné et, le cas échéant, d'alerter les autorités compétentes.
5. Paiements et annulation
Les tarifs et modalités de paiement sont indiqués sur la plateforme avant toute validation. Les sommes dues sont payables selon les moyens proposés (mobile money, etc.). Les conditions d'annulation et de remboursement sont précisées dans les écrans de commande et peuvent varier selon le type de prestation (soutien individuel, cohorte, masterclass). En cas de litige, vous pouvez contacter le support.
6. Propriété intellectuelle
La plateforme, son contenu (textes, visuels, structure, logiciels) et la marque EducaPro sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite. Les contenus publiés par les utilisateurs (avis, commentaires) peuvent être utilisés par EducaPro dans le cadre du service et de la communication de la plateforme, dans le respect des dispositions légales.
7. Limitation de responsabilité
EducaPro s'efforce d'assurer la disponibilité et la sécurité du service. Toutefois, l'éditeur ne peut être tenu responsable des interruptions techniques, des dommages indirects ou des pertes de données résultant de l'usage de la plateforme. La responsabilité des contenus et des prestations pédagogiques incombe aux tuteurs et aux organismes concernés, dans le cadre des contrats qu'ils passent avec les utilisateurs.
8. Modifications des CGU
Les présentes CGU peuvent être modifiées. Les utilisateurs seront informés des changements substantiels (par notification sur la plateforme ou par email). La poursuite de l'utilisation du service après entrée en vigueur des nouvelles conditions vaut acceptation. En cas de désaccord, l'utilisateur peut fermer son compte.
9. Droit applicable et litiges
Les présentes CGU sont soumises au droit applicable au Bénin. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents du Bénin seront seuls habilités à en connaître.
10. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU ou au service EducaPro, vous pouvez nous contacter via la section Contact du site ou à l'adresse indiquée sur la plateforme.