Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : mars 2026
1. Responsable du traitement
La plateforme EducaPro est exploitée par VACHAFRIQUE. Les données personnelles collectées dans le cadre de l'utilisation du service sont traitées sous la responsabilité de VACHAFRIQUE, qui s'engage à les protéger conformément aux présentes dispositions et aux textes applicables.
2. Données collectées
Nous collectons les données nécessaires au fonctionnement du service et à la relation utilisateur : identité (nom, prénom, email, téléphone), données de profil (classe, établissement, objectifs pédagogiques), données relatives aux demandes de tutorat, aux sessions et aux paiements. Pour les mineurs, les coordonnées du parent ou tuteur légal peuvent être demandées. Des données techniques (adresse IP, type de navigateur, logs de connexion) sont également enregistrées pour la sécurité et l'amélioration du service.
3. Finalités du traitement
Les données sont utilisées pour : la création et la gestion des comptes, la mise en relation élèves/tuteurs, la planification et le suivi des sessions, le traitement des paiements, l'envoi de notifications et de communications liées au service, la personnalisation de l'expérience utilisateur, la production de statistiques d'usage (de manière agrégée et anonymisée lorsque c'est possible), ainsi que le respect des obligations légales et la prévention des abus.
4. Base légale et durée de conservation
Le traitement repose sur l'exécution du contrat (utilisation du service), le consentement lorsque celui-ci est requis (newsletters, cookies non essentiels), et le respect des obligations légales. Les données sont conservées pendant la durée d'utilisation du compte et, après clôture, pendant les délais nécessaires aux obligations légales et à la gestion des litiges (comptabilité, preuves). Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées.
5. Destinataires et transferts
Les données sont accessibles aux équipes habilitées d'EducaPro et, le cas échéant, aux prestataires techniques (hébergement, paiement) dans le cadre de contrats garantissant la confidentialité et la sécurité. Les tuteurs et les administrateurs ont accès aux informations nécessaires à leur mission (coordonnées des élèves concernés, plannings, etc.). Les données ne sont pas vendues à des tiers. En cas de transfert hors du territoire national, des garanties appropriées sont mises en place.
6. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et, dans les limites prévues par la loi, de suppression de vos données, ainsi que d'un droit à la limitation du traitement et à la portabilité. Vous pouvez retirer votre consentement pour les traitements qui s'y fondent. Pour exercer ces droits ou pour toute question, contactez-nous via la section Contact ou à l'adresse indiquée sur la plateforme. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération (chiffrement, contrôle d'accès, sauvegardes). Les mots de passe sont stockés de manière sécurisée. Nous vous invitons à ne pas communiquer vos identifiants et à vous déconnecter sur les postes partagés.
8. Cookies et traceurs
La plateforme utilise des cookies et traceurs nécessaires au fonctionnement (session, sécurité, préférences). Des cookies d'analyse peuvent être utilisés pour mesurer l'usage et améliorer le service ; vous pouvez les refuser via les paramètres de votre navigateur ou les outils proposés sur le site. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités.
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements de pratique ou de réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée en tête de document. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par les moyens appropriés.
10. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via la section Contact du site ou à l'adresse indiquée sur la plateforme EducaPro.